< 文末有福利 >

@Ying

辽宁 | 运营

先简单介绍一下我的从业经验：

我刚毕业第一份工作是做百度竞价，当时只是很懵懂地进入了这行，并不知道从此就走上了互联网的不归路。这样一做就是三年，后来我又跳到了第二家公司做电商，然后去了第三家公司接触了新媒体。

介绍这么多，让我这个在互联网行业摸爬滚打多年也没混出什么成绩的人来说说互联网行业给我的感受：

1、 特别感谢第一家公司，小白的第一家公司真的特别重要，它会养成你所有的工作习惯和心态，而这些一旦形成是很难改变的。

2、 学会挑选公司和领导。现在很多公司都是投机公司，根本没有核心业务。在这样的公司学不到东西，自己都是摸石头过河，只是吃老本。

3、 互联网行业永远都要追潮流，瞬息万变。如果没有好的学习习惯，我劝你还是转行吧。

4、 中间也试过别的行业，发现自己还是最喜欢这行。说句鸡汤，工作的根本动力，真的源自热爱。

@罗猫

成都 | 运营大龄女青（别问年纪，要脸）

其实真不好意思说自己是做运营的，我的职位划分一直都很混乱，直到去年进了一家号称是传统企业转互联网教育的公司，这才感觉自己终于在运营上占了个“卡卡角角”。以前的岗位是做户外培训，但重点是公司没有内勤更没有所谓运营岗，于是课程设计：我必上！用户需求：我必须要去撩！课程跟进：我更需要全程端着个相机傻逼式地鞍前马后！

当然在这里，公众号自己做，图片自己修，宣传单页PS。唯一的好处，就是练就了在客户面前特别安静，在公司内部特别暴躁的本领！！！因为就那么缺人，划重点，缺姑娘，一个女孩活得就和糙爷们一般起早摸黑。是的，做运营的怎么可能有X生活？！

再说说现在的公司，说实话是被运营经理画蓝图坑进来的，因为实在是被前任公司坑得特惨特缺钱，所以当时随便有个公司就上呗。结果刚进公司一个月，我去，文案走了，SEO走了，新媒体走了，美工走了，各种工作交接为啥都是和我交接……默念一百遍：我是打杂的，我是专业打杂的。

专心地打杂到现在，运营经理把自己坑走了，公司效益不好，粮饷捉襟见肘，号称的升职实际加不加“薪”扳指一算，与加的工作量是两回事！刚接手一脸楞逼，excuse me，数据呢？为何统计表单和之前我发出去的模板是两回事？之前交接的工作做到哪了，为何什么锅都要我背？工作报告他们又不写给我，我能安排？？？每次开会，Boss就两眼发绿地问，“还有没有什么办法，新媒体怎么可以多加粉丝”“要变现”“网站点击量不好，想办法”“活动要做，但没钱”“一定要推，不能等产品”……

可是，老板，你这才安排了一系列打杂的活，哪有空想那么多高大上的东西，不光是我，其他运营小编、小平面的工作量基本都是在保质不保量，你确定还要只看量？不看质检？臣妾做不到啊。嗯…嘴上却一点也不诚实：“嗯，好的，我们再想想办法”“好的，老板。这个事情我来做”“好，这周做出来”排班表显示本周需持续加班，默默回去流泪：能不能再多配两个人啊！要不，空降一个运营总监，我不想升职加薪了（微笑）

对了，更不想加班，因为好不容易才谈个蓝朋友，而我每天却都在说：在加班，不约……

@毅婷

山角乐鲜果园 | 新媒体运营

哈哈，我就是大学快结束了才用上触屏、接触到微信，连公号是何物都不知道的小萌新～！2014刚毕业，就进入完全陌生的“新媒体运营”领域，成为了一棵小白菜。

还记得曾找来很多推荐的公号，翻看对比做的好的地方，就尝试借鉴，自己确实进步飞跃；但自认为也还是一个小白，要学的新东西实在太多啦！如果你是一个学习路上永不满足，爱好学习新的媒体运营知识的童鞋，那么这类工作应该也很适合你！

小白到现在依然保持阅读的习惯，逐步形成自己的风格。因为是从事农业的，除去日常运营工作，其余就是在农场周边溜达、观察，记录。因为热爱，所以想通过文字把农业精神传达分享。这个过程是很美而享受的。相信其他行业也一样！

“新媒体运营”贵在“新”，每天都有很多新知识要学；全新观念的碰撞，让每一天都变得更加新鲜好奇。用心了，自然可以收获意想不到的成长！

尤其是遇见了鸟哥笔记的这群小伙伴……有趣+专注，是他们的特长～特别是那让人上瘾的游戏，生动的直播课堂，发现原来文字还可以这么玩～哈哈 ～么么哒～

@羊羊羊

游戏运营

我刚转行做运营几个月，一开始接触运营就不断学习，在网上看鸟哥笔记的课，小贤的课，还有腾讯课堂的课。学习过程中接触最多的是运营的活动，策划，还有新媒体运营。

后来又做起了游戏运营，负责游戏的推广。刚开始还很兴奋，心想终于可以做运营了，但现实给了我10W点暴击。因为做的是游戏，又由于公司内部和外部条件的限制，不能上各大应用市场，想做推广却只能做问答，论坛，博客，还有贴吧发帖。我当然是懵逼的，因为这方面我是完全都不懂规则啊！

没办法，只能硬着头皮上，比如一开始发帖被直接秒删，封了几个号之后，开始曲线救国，发布一些帖子，但是至今我还是没有明白贴吧的发帖规则，为啥别人发广告不被删！

除此之外，还要做微信公众号，公司有一个服务号和一个订阅号。一开始我对两个的定位是服务号转化，订阅号吸粉；但是领导说不行，结果订阅号弄的和服务号一样，最终的结果是订阅号完全为服务号做转化了，订阅号的粉还没服务号多。没有预算，不能策划活动，只能每天写文章！

现在我只想说，理想很美好，现实很残酷！

我的岗位是内容运营，作为内容运营，你必须要承受的一点压力就是：有可能

你吭哧吭哧地写了半天的文章，只获得很少的阅读量，而没太费脑子的文章可能就来个10万+……

举这个例子的目的是想告诉大家：内容运营 = 内容 + 运营。

我觉得想做内容运营的小伙伴要明白，文笔只是一方面要求，更重要的是你的选题能力。好的选题需要有一定的数据分析能力，总结能力，还有传说中的网感，即你对用户痛点和需求有敏锐的把握能力。因为追热点也能从同一个事件提炼出不同的观点。文风嘛，个人感觉用自己擅长的风格就行。但相比于各种引经据典，华丽辞藻，最好先把想表达的意思说明白。所以，文章的结构和逻辑性很重要，总之要让读者能够持续读下去。

另外，文章写出来了，还要想着如何推广传播出去。所以，想做内容运营，又担心自己文笔不好的。别怕，这不是让你当诗人。纯喜欢写文字的，也可以尝试纯编辑，运营还是比较考验综合能力的。

最后想说，当初在电商，竞价，新媒体之间徘徊选择，最终选择了新媒体作为运营的入口。

总结一句：个人还是比较看好运营的前途，特别是综合能力强的运营人才！

上海 | SEM竞价员

我是一名网络营销SEM竞价从业人员，随着互联网行业的发展，很多人投身于竞价岗位。殊不知一入竞价深似海，从此节操是路人。

很多竞价员都以为每天的工作就是调调价格，改改创意，轻松惬意又自在，思考人生。现实是竞价这个岗位，要求实是相当高。优秀的竞价员对于企业来说是重中之重，掉以轻心,或许就有可能使老板损失惨重。

相信随着百度凤巢的不断更新，导致这种情况可能会更加凸显，如何充分运用老板给的每月预算，提高最优转化率，这是每个竞价员都必须要考虑的问题。上级不会关心过程只在乎我给了你多少钱，你能给我带来多少回报。

机器人也好，软件也罢，我相信随着互联网行业的发展，混日子的竞价员就会有被取代的一天。如果不想被取代，那么就需要我们思考，如何做一名聪明的竞价员，或者不可替代的竞价员。

无论是什么运营，用什么手段，目的不过都是为了最后的回报率，即是为了更好地赚钱，你为公司带来多少价值决定着你的存在。

策划就像妈！会找点子会说情话会沟通合作会落地执行还要你细心。

作为一个策划人员，从前期的偏落地执行后到期的线上线下资源整合，互联网策划给我的感觉不仅仅是前期的文案制作和落地执行，现在更注重数据的反馈和优化分析。

跟大家谈谈每次我们做一个策划的主线：

头脑风暴：需要你懂心理学，知道客户的需求和兴趣点，自嗨是开始，前期数据收集分析是基础，最终出方案。

撰写方案：根据活动内容，制作方案、时间倒推表、费用计划表、同时根据活动类型制作招商合作方案。

内容制作：需要了解目标客群的口味，根据活动内容制作不同的宣传文案。

宣传渠道：根据活动内容寻找合适的渠道。针对不同客群选择不同的线上流量。

落地执行：统筹安排落地活动，场地控制、人员安排、安保等，就是一个线下执行的统筹。

数据反馈：除了收取基本的宣传渠道的流量效果分析，也对落地活动招募结果顾客反映分析、销售反馈分析。

效果优化：针对数据反馈的结果，进行这一个方案总结存档，以便更好的开展下一个活动。

个人认为，线上活动和线上活动没有本质的差别，一个是注重落地活动的成功执行，一个是注重宣传效果的表现，但最终都是要看转化率。互联网时代下的营销策划，不仅需要不断地更新自己的见识并增加新的东西，还需要锻炼自己的罗辑思维和心理研究能力。

@谷薪

猎聘 | 产品运营

本人也算是个一路颠颠簸簸挫败过来的职场人，有过6年工作经历，干倒过3家创业公司。互联网公司、传统公司都待过，做过市场推广、产品经理、SEO等。虽然，这中间是有机会选择做产品经理的，但最终还是毅然地选择了运营（互联网产品方向），说一下我为什么会选择一个前期涨薪没有产品经理多的运营岗：

我思维活跃，脑洞大，总会有一些新奇的想法和 idea。而且我爱好广泛，喜欢新鲜的事物，喜欢写作，喜欢策划活动，爱说话、善表达、会聊天。其实，运营这个职业，完全可以满足我以上所有喜好。

做运营，能够通过自己的工作让用户使用自家产品，享受到产品带来的幸福。在策划活动的时候，想到通过自己的一个idea，能够让一大群人动起来；在写文案的时候，想到通过几行文案能够让一群人玩转起来，这确实是一件很开心的事。

个人认为，相比产品或技术岗，运营的职业天花板更高一些。当然，像张小龙这种已经超出传统PM天花板的存在，这世间又能有几个？我只是以作为一个普通人的角度来阐述，总感觉有一万种未被探索的可能性会在运营这个岗位上出现。

举个简单的例子，PM，这个职业是保洁公司最先“发明”的，发展到今天，无非就是两个细分：产品经理或交互设计师，但运营岗却不一样，甚至到现在都没有一个权威的得到社会共识的划分，用户、活动、内容、数据、渠道，随便拿出一个来，就能玩出花来。并且，在运营岗位积累几年后会有更多的选择，转行去做市场、做品牌，都没有问题，但产品或其他岗位就更难一些。

在这里，我想给我们运营从业者打打气：运营岗门槛虽低，起薪也低，但其上升空间以及对产品的价值，在未来，终将成为互联网行业的主导。

最后说一句鸟哥经常说的话，知识不重要，思维最重要，换岗不重要，锻炼自己的思考能力才是最重要的。工作并不只是看兴趣，更重要的是看你有没有相匹配的能力，所以还在纠结工作的童鞋们要好好努力，锻炼与工作相匹配的能力。

本文运营故事均源自真实案例，由鸟哥笔记群小伙伴倾情撰写，期待更多小伙伴带来更多运营人的故事。

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