前两天提到了中国互联网进入下半场这个话题,主旨是到了下半场,受人口红利影响越大的行业所经历的波动越大。其实这不就是目前互联网的现状吗?
人口红利这个词,通常被应用在劳动力密集的传统行业,可在流量为王的移动互联网时代,用户量几乎是衡量一切的标准。同时,虽然互联网一直以提高效率著名,这几年推动整个产业发展的却是几个劳动力密集的新产业——比如出行和外卖。
在出行市场,伴随着不断的合并,仅存的选手正在不断开发着新玩法。那么竞争同样激烈的外卖行业将如何面对互联网下半场?(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
【品牌营销,捕捉目标用户是最终目的】
美团外卖的这一系列动作,堪称是一套“组合拳”。外卖产品虽然已经覆盖了相当广泛的人群,但是还没有哪一家品牌针对主流人群做过投放。美团外卖借助奥运这一受众极广的IP,在多种渠道,尤其是线下渠道做出投放,无疑是利用了奥运会这一大IP沟通更广泛的用户群体,奥运五环套餐也是对商家、平台和用户三方利好的营销政策。加上牵手岳云鹏的明星效应,美团外卖正在进行一场全面的品牌革新升级。
在品牌战役中,哪些用户才是决胜关键?显然是强消费力用户,这样的人群有足够的消费能力,在O2O业务中属于花钱买方便、买服务的类型,不会为了几块钱的补贴在各个平台间跳来跳去。这样一来,平台就有机会展示自己在服务方面的优势,脱离价格战的泥沼。同时这样的用户也更相信品牌的力量,容易形成品牌黏性,属于高效能用户。
经常出没在写字楼、电梯间的中高端商务人群,显然符合强消费力用户的所有标准。美团外卖在这时选用最易引起广泛共鸣的奥运话题,在电视、分众、户外大屏等商务人群关注频繁的渠道进行投放,可以更有效地收纳强消费力用户。
做好品牌传播,不能光看获得了多少曝光。更重要的是有没有打动目标用户的心,获得能够产生转化的有效曝光。目前看来,同样是在体育年利用体育IP,相比饿了么大包大揽式的营销模式,美团外卖线上线下多渠道并进的战略似乎更加缜密,对于高效能用户的捕捉上也更准确。
【互联网实体化的起点在哪里?】
美团外卖在线下渠道投放力度,再结合上王兴前一阵针对互联网下半场的讲话,我们可以做出大胆的猜想,在实体行业互联网+的风潮风行之后,下半场将出现互联网行业实体化热潮,而这一切将以O2O为起点。
不久前,美团-大众点评获得了华润的战略投资,也就是说,华润旗下的润万家、苏果超市、Tesco、OLE、Vango便利店、太平洋咖啡、华润堂等上万家线下零售门店都将入驻美团外卖平台。这就意味着,美团外卖在餐饮之外的品类将获得更强大的供应链支撑。这样的例子,在沃尔玛和京东到家之间也发生过。
在拼服务、拼体验的下半场,互联网企业不重视线下布局根本就赢不了。在O2O领域更是如此,线上只是入口,用户体验的90%都在线下,而体验对品牌形成的作用力却要由线上平台和线下商家平分。所以O2O平台想达到品牌升级,就必须做重,延伸到线下,达到互联网经济的实体化。
目前我们正在经历的互联网+,就是利用互联网为实体经济赋能。正如我之前所说,互联网的核心精神是提高效率,而绝不仅仅是用流量给实体经济引流。在越来越多的实体企业利用互联网提高效能后,那些“纯粹”的互联网企业也将会在线下找到支点。
互联网应当被看做一种技术而非商业模式,让实体产业和互联网产业泾渭分明,对双方的发展都没有好处。互联网的下半场,核心主张就是打破边界,消除实体/互联网的区别,让互联网变成一种常态。这种改变,或许会从外卖行业开始。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询电13521140909,QQ1550505421。
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