对于奔驰，车的豪华实力毋庸质疑，常青树般的豪华地位难以被撼动。客户服务也是它行业标杆之一？只有车主才会知道，为什么老板们体验过就“戒不掉”。一个已经发展了百年的豪华品牌，它的优秀比我们想象中的还要多。

奔驰的客户服务，并不是售后保养这么简单。

基于“最佳客户体验”战略，奔驰发布了Mercedes me一站式服务品牌，整个品牌涵盖了“互联、购享、出行、生活、修养”五大内容板块。从基础服务、互联科技、旅程资讯、礼宾服务全方位覆盖，无论身处何时、何地都能感受到有一个“管家”在为你操心，尤其是礼宾服务为中国专属独有。

最近这两年，不少汽车品牌都在“人车互联”上下了功夫，还推出了很多“互联网概念”。经过实际了解，其实不同品牌的功能也是有区别的。简单点的互联，可以实时查询各种信息；主流一点的，有语音控制功能，远程操作模块；而奔驰的me Connect互联功能，则是会让人不禁感叹“有钱真好”。

你能想象，这么多的服务只需要按下车顶的通话按钮就可以实现？

你说他门槛高，他必须是奔驰车主才能享受，但回头看看这些服务，它的门槛仅仅是奔驰车主而已？

晋升奔驰车主并不难

我们买车最花费时间的过程，无疑是去了解一款车。选购奔驰除了可以咨询教授外，在奔驰的电子商务平台也能很好地完成这一步。

这个平台购车主要有4个步骤“看、聊、选、订”。在网页中就能全方位了解汽车的外观、内饰、配置等等，看内饰的时候还能VR观看。另外24小时在线的客服会为你解答疑问，最后只要选好离你最近的4S店，接下来的手续基本不用操心了，找时间刷卡提车。

教授总结

随着科技的进步，开车不再是一件困难的事，汽车在不断升级分担我们的开车压力。无论富有与否，车都逐渐成为了我们生活的一部分，但奔驰依然是我们的dream car之一。

也不难理解为什么老板那么钟情于奔驰，在中国服务市场中，奔驰的确做到了“人无我有，人有我优”的地步。如果教授发了家，也难免受到奔驰的诱惑，不仅仅是面子，还是整个社交圈、生活品质的提升。