传统消费要有这5F思维 才够混移动互联网的

　　基于PC互联网的电子商务1.0时代，造就了亚马逊和阿里巴巴等少数杰出的电子商务 平台 型公司的巨大成功，成为全球最黄金的互联网商圈。今天很多垂直型电商、传统 品牌 企业和地面 零售 商热烈拥抱天猫、京东和亚马逊，甚至大手笔投资自己的网店，希望能够赶上第二次零售革命的洪流。但一洪流正在退潮。　　他们还没有享受到革命的胜利，却发现全世界的消费者正在通过移动互联网实时连接起来。这里是“小公司”的天下，这里流行疯狂的 价格 战，这里流行疯狂的流量战，获取单个客户的成本越来越高，流量转化率在下降，臃肿的供应链和物流系统没法适应互联网碎片式的小订单、高频次的节奏，最后沦为尾货或过季商品的处理场，与自己的主力客户群渐行渐远。企业家们理想中开创自己的电商时代不仅没有到来，反而陷入更大的艰难、痛苦甚至灾难之中。　　我们观察过去20年，PC互联网时代，那些锐意转型、积极投资创新活动、 管理 良好的、认真倾听顾客意见的企业，仍然丧失了市场主导地位。因为他们依然是停留在“术”的层面，远远没有建立互联网思维。今天，以企业为中心的、满足所有消费者需求的“大而全、提供一站式购物体验”的PC互联网思维也开始变得有害。　　那么什么是移动互联网时代的思维呢？简单地说，移动互联网时代的思维可概括为5F思维，包括：　　Fragment碎片化思维　　移动互联网时代，用户的消费场景发生了巨大变化，我们接触消费者的地点越来越不固定，接触消费者的时间越来越短暂。移动互联网加剧了消费者的三个碎片化趋势：购物地点的碎片化；购物时间的碎片化；购物需求的碎片化。　　碎片时间成为赢得消费者的黄金窗口，如何建立起碎片化思维，从看似碎片的世界中汇聚 商业 的力量？我们有五个关键的课题需要研究：　　1.如何让消费者在碎片时间主动选择你？　　2.如何让消费者在一分钟内爱上你？　　3.如何在一小段时间里与消费者建立起令她心动的对话？　　4.如何在一个碎片的时间窗口提供令消费者尖叫的商品和服务？　　5.如何通过全渠道覆盖消费者更多的碎片时间？　　Fans粉丝思维　　今天，移动互联网时代的法则是“得粉丝者，得天下”。粉丝就是生产力，粉丝经济学将大行其道。　　我们的品牌需要的是粉丝，他们是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。他们对你的品牌、对你的企业拥有高度的忠诚和热情，还会向他的社交圈传播你的口碑，帮助你的业务获得非线性的增长甚至是爆炸性增长。《小时代1》，《小时代2》创造出累计超过7亿的票房神话，就是因为有超过1亿的郭敬明和杨幂的粉丝的喜欢和捧场。　　如何建立起粉丝思维，从看似彼此竞争激烈的市场中汇聚粉丝的力量？我们有三个关键的课题需要研究：　　1.如何重新定义 品牌 的理念和价值主张，吸引粉丝？　　2.如何将品牌的消费部落打造成粉丝们温暖的精神家园？　　3.如何激发粉丝的激情和参与感？　　Focus焦点思维　　在移动互联网时代，“不做什么”比“做什么”更重要。　　有一天，中欧商业评论的潘东燕跟我 分享 了艺龙的 故事 。艺龙旅行网创立于1999年，2004年在纳斯达克上市，但在创立后的近 10年间，始终没能摆脱亏损的经营窘境。2008年，全年持续 运营 业务净亏损7660万元。这一年，在线 旅游 行业出现有史以来最严酷的竞争环境。　　在这样的内外环境下，艺龙不与携程抢机票预定业务，只关注在线 酒 店预订。六年里，艺龙从传统的呼叫中心酒店预订到在线酒店预订战略，再到移动 酒 店预订战略，艺龙的酒店间夜量（每间房 销售 一夜为一间夜）预订业务从只占携程的20%，到今年第三季度已经接近携程的70%，作为酒店市场的老二，正在与老大逐步缩小份额差距，持续顺势而为的战略转型使艺龙重新在 酒 店预订业务领域获得与携程叫板甚至超越携程的机会。　　专注才有力量，才能做到极致。如何建立起焦点思维，从看似碎片的世界中汇聚商业的力量？我们有两个关键的课题需要研究：　　1.如何做减法，找到焦点战略？　　2.如何将焦点战略做到极致？　　Fast快一步思维　　“快”字诀正是小米手机引以为傲的。我今年在硅谷长城会全球移动互联网大会，跟小米董事长雷军先生聊过一次。他说，在金山，一年才更新一次版本，MIIUI一个星期就得升级一次，这两个速度是完全不在一个级别的。他一下提醒了我，时代不一样了。　　小米手机2011年10月上市，到现在小米科技公司只经营了26个月，去年小米手机销售729万只，销售额50多亿元人民币；今年的 销售 将冲破1900万只，预计销售接近300亿元人民币。小米成立3年，公司价值已经达到100亿美元。其产品线从手机、操作系统到应用商店，甚至到了盒子和电视，从硬件到软件，从产品扩张到平台，从入口升级到生态。　　为什么这么快？小米的内部组织结构尽可能扁平，基本分为三层：七个核心创始人是一层，部门管理者是一层，然后就是员工。小米始终不会让团队太大，稍微大一点就拆分成小团队，实行小分队小步快跑。　　在移动互联网时代，你得到优势的时间和失去优势的时间可能是同样的短。在PC互联网时代，你还可以慢慢做一件事情，有了好产品再发布出去；但是如今你的产品两、三个月不被人所接受，可能就死掉了。出错也要尽快，这样出错成本就会低一些。　　如何建立起快一步思维，从变化多端的世界中找到“天下武功，无坚不破，唯快不破”的速度？我们有两个关键的课题需要研究：　　1.如何加速，找到快速发展的道路？　　2.如何将整个组织的速度与顾客的速度协调一致？　　First第一思维　　移动互联网时代，只有第一，没有第二。第一，并不一定是销售额第一。如果想要成为第一，就必须打破消费者的思维定势，成为消费者心智里的第一。　　如何建立第一思维，在自己定位的焦点市场赢得消费者心中的第一？我们有两个关键的课题需要研究：　　1.如何定位，找到成为第一的路径？　　2.如何成为第一？

相关范文

• 产品经理常用工具列表
• H5策划，你知道你的用户正在想什么吗？
• 告诉你为什么要在标题中使用数字
• 解决社群运营的五个问题
• 25 种商业模式一览
• 怎样合法地打造一个属于自己的商业情报网络？
• 如何成为一名顶级的互联网营销人才？
• 最全的推广渠道详解，年度推荐