企业组织各种各样的活动,以完成 品牌 推广目标。那么如何衡量活动事件的 营销 效果呢?在这里,除了直接的收入数字,还可以通过这些衡量指标,来帮助市场营销者更加细致的监测活动事件的投资回报率,并清晰了解自身活动事件中的优点及不足点。 1.收集到的名片和 销售 线索数量。特别是如果你参加一个贸易展或行业盛会,收集名片的数量是判断活动成功的重要指标之一。这些信息将帮助你和你的团队从其他普通的联系者中脱颖而出。 2.出席者人数。有多少人参会?这个数字是否达到了你的目标数量? 3.参会者组成机构。你是否触及到正确的人?计算与会者中,你的目标受众的比例,例如 媒体 购买者,客户总监,大学生,母亲等,如果目标受众比例占到70%或更高,就算不错了。如果具有高相关性的参会者,小型的活动事件也可以非常有影响力。 4.收入。事件后,把所有的与会者记录到Salesforce,或您的公司正在使用的其他系统,并把他们标记为本次活动的参会者。制定一个基线,然后在接下来的三个月,六个月,九个月后,看看这些客户是如何实现高于预期的收入增长的,而不只是了解最后的绝对收入增长。 5.潜在收益。销售周期很长。你在跟踪已经转化的参与者的收益提升的时候,不要忘记计算潜在收入:你的潜在的客户将投入及花费多少预算? 6.新的部门/客户触及。即使参会者已经熟悉你的品牌,但成功的活动依然可以帮助你,通过活动中的其他客户、公司、部门或应用 案例 等,让参会者看到你的解决方案带来的潜力。追踪“新净”机会的数量和他们所代表的潜在收入。 7.满意度。你在事件结束时得到的参会者反馈,可能与事后听到的不同,仔细琢磨获得的信息,并与同事讨论,找出参会者的真正想法。在活动现场提供调查问卷卡,并在两天后通过电子邮件,发送一个后续跟进。调查问卷应该不超过五到七个等级量表的问题,保持简短性,并询问参与者对事件的总体满意度,最喜欢的,和最不喜欢的。 8.认知/看法。活动事件都有一条编织整个事件的主线。调查这条主线是否契合了与会者的需求,如在调查中,你可以对参会者提出以下问题:你在活动中了解到的一件事是什么?你想更多地了解什么产品?该事件活动改变了你对x公司的哪些看法?如果改变,是怎么样的?市场营销人员不仅要以数据量化这些认知看法的变化,也应该把这些改变告知销售团队,以便其可以更好地与客户沟通。 9.保留率。正如网络研讨会一样,我们会通过流失率来了解活动参与互动的情况。如果在活动第一个环节每个人都出席了,但是却在休息时间离开;或者有重要客人离开了会议,那么事件活动可能并不是非常成功。 10.参会预约。举办一个活动,如果你邀请的人出席了,那么这些人很可能已经熟悉了你的品牌。在会后,对未来30天里,你的 销售 团队可以转化的数量进行跟踪。中国
好东西 提示:企业潜在的销售线索都有一个平均的成交率。通过用平均成交率乘以会议产生的所有销售线索数量,做一个快速的投资回报率评估,从而以平均 销售 额预算最终预期收益。