营销就是讲故事

有个小 故事 分享一下：去大学报到的第一天晚上，一群哥们围在一起聊天，互相了解。有位仁兄显得少年老成，讲起话来也是头头是道，说以前中学怎么成为风云人物，去过哪个地方，参加过牛逼哄哄的比赛……不管他说的是否属实，反正就是有人傻傻地看着他，觉得他好高大的样子。在随后的班干部大选中，他成为了班长。这个故事告诉我们，做人要有故事，这样才有吹牛逼的资本。既然可以被称之为 故事 ，当然跟一般的经历有所区别。故事是有 媒体 属性的，可以拿出去说；而吃饭打水这种人人都有的经历，是没有传播价值的。一个有故事的人似乎会更有吸引力，起码别人都有点兴趣去了解他背后的 故事 是什么。同样，一个有故事的企业，也会被某种吸引力笼罩，做起生意来更加得心应手。相反，一个没故事的企业，则可能碌碌无为，惨淡经营。就像一个没有 故事 的人生活没有高低起伏一样。

微信公众号的口号，意思就是谁都可以扯上两句。互联网释放了长尾经济，也就是草根的力量，于是网上各路人马纷纷冒了出来。一个几百万粉丝的微博大号可能只是某个山村的语文老师。如果没有互联网，他的才华可能就只能对着山坡上的花花草草倾诉了。自 媒体 的概念不是随随便便某个人炒起来的，即使不叫自媒体，也会有别的名字，它基本上属于互联网发展的必然产物的那一类东西。这个概念实际上不应该仅限于个人，每个企业也应该是一个自媒体，即使你是做买卖的，也要以 媒体 的思维去展开企业的 营销 。通过输出有价值内容，提供帮助，获得好感和信任，生意自然就来了。久而久之，你也就成为了这一行的权威。所以，互联网的出现，带来了一个为自己的企业讲故事最便利的时代，而且是不得不讲的时代。不在讲 故事 中爆发，就在沉默中死亡，为什么呢？我们可以先看看以下情景：有一天你在随意地浏览帖子，看着看着发现旁边有一个网盟 广告 ，你蛮有兴趣的（网盟广告可以追踪个人兴趣），于是点开来看。发现是一个购物网站，可以直接进行购买，而且卖的正好是自己喜欢的商品。但是，由于不是天猫、京东、亚马逊这种有知名度的、信得过的电商平台，你没有马上下单购买，因为突然冒出来的一个购物网站，也不知道什么来头。于是你打开网站的介绍、企业故事、资质认证等等，有客服的可能还会进行在线咨询。这个场景到目前为止可以告一段落，有部分人会到此为止做出买还是不买的决定。不过我估计，买的人还是不多。如果还有兴趣，他会进入另外一个阶段，即站外查询。他会跳出网站之外寻找关于这个企业的信息，验证其真实性和靠谱度。一般的站外渠道就是搜索引擎、微博、社交 平台 。如果在这些渠道得到的信息都是正面的，好评占压倒性优势的话，那么这个企业被信任的可能性就很大。然后，就有可能下单购买了。相反，如果查找到的信息有很多负面，或者根本找不到关于这个企业的信息，那就基本上没戏了。在这个场景中，如果这个人能够找到关于企业的内容（故事），不管是正面的还是负面的，起码有东西看。如果整个网上没有人去谈论这个企业，一点痕迹都没有留下，用户连了解你的渠道都没有，那就很难相信你了。就像前面讲到大学新生的那个例子，如果有个哥们很有个性，一句话都不说，大家只好敬而远之，更不用说推选他为班干部了。所以，在互联网时代，没有 故事 的企业是很可怕的，有故事不讲的企业是很吃亏的。讲故事首先是让别人发现你，进而了解你，喜欢你和信任你，最后才是达到做买卖的目的。没有 故事 ，一切都无从谈起。企业可以不像媒体一样做精致的内容，但是一定要输出企业信息，起码一个公司简介是少不了的。当然，以用户为中心输出内容才是 内容营销 的思路，不能一味地谈论自己有多牛逼，而是要提供有教育性和趣味性的内容，通过内容告诉用户你能解决什么，提供什么帮助。

互联网为企业讲故事提供了最大的便利性，时间和空间的限制都被粉碎了，因此讲故事的时候你可以耍更多的花样。传统的渠道和载体局限性很大，决定了它只能容纳广告这种可怜兮兮的东西。然而在网络上你可以处心积虑地构思你的 故事 ，文章、图片、视频、音频等等形式以及它们的组合，让故事看起来精彩纷呈，可以达到“ 广告 –内容傻傻分不清楚的目的”。实际上现在很多广告跟内容的界限已经开始模糊了，于是有人感叹：你以为你看的是内容，其实是在看广告。但是我想说：那又怎么样呢？只要你的 广告 能够输出价值、提供帮助，有趣又有用，看的人是不会太介意的。

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