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线上交易平台要做好的7件事(上)

运营技巧 发布时间: 2018-08-28 16:47:45

  

  众所周知,在所有企业类型中,线上市场是其中最难开办的企业之一。因为你需要在同一时间获得两种用户类型:买家和卖家。

  在服务上线的时候,你需要兼顾两者,而且在日后的 运营 中,你还需要确保两者的规模可以同时扩大。

  在初期的时候,如果你的卖家数量多于买家数量,那么卖家们会无法获得足够的 销售 量,进而让他们觉得在你的 平台 上进行销售是对时间和精力的浪费,然后选择放弃你的平台。而如果你的买家数量多于卖家,买家又无法找到足够多的商品,然后他们也会离去。

  当我们准备上线图像设计在线市场Creative Market时,我们找到了几种使用的战略,这些战略能够帮助你同时获得足够的买家和卖家。

  1.上线前获得买家

  如果你在平台上线之前不做任何宣传,那么你很难在第一时间就获得足够的用户。如果你能够先搞定一些买家,让他们成为你的用户,那么卖家就会看到这个 平台 的价值,他们随后就会蜂拥而至。

  在我们的平台上线前几个月,我们开发了一个“尝鲜版页面”,并且成功的利用这个页面吸引到了一些买家。

  这样做的好处是,在正式上线之前,我们就能够对我们的平台进行宣传,并且获得了一定数量的前期买家,而这些买家在我们日后正式上线的时候,就成为了我们吸引卖家的最大资本。

  2. 为买家提供免费购物资金

  我们在进行宣传和 推广 的时候,并不是仅仅搭建了一个要求用户提供电子邮件账户的注册页面。在网站上线之前吸引前期买家的时候,我们给每一个买家都提供了5美元的购物资金。对我们来说,这个做法起到了两个效果:

  一是提高了潜在买家的注册积极性,减少他们一扫而过,放弃注册的事件。

  二是用较低的 价格 获取了尽可能多的前期买家,在我们正式上线的时候,我们已经获得了很多买家,而我们所花费的,只是买家数量乘以5美元而已。

  从经济角度来说,由于我们给卖家提供70%的佣金,这意味着,在我们为买家提供的5美元中,我们实际的花费只有3.5美元。另外,我们还假设并非每一个买家都会使用这5美元。另外,我们还规定,若是想使用这5美元,买家的消费数额必须超过5美元,这意味着他们必须要提供自己的信用卡信息,并且让我们从他们的信用卡账户中提取一部分金额。

  而对我们来说,最激动人心的事情在于我们可以用这5美元作为理由,给所有的用户发送电子邮件。如果有一天一部分用户很长时间没有登录我们的网站了,我们可以给他们发邮件说:“还记得我们为你提供的5美元吗?你可以现在花掉它!”可以说,这5美元给我们带来的好处不仅仅是一个新用户而已。

  3. 创造病毒式 营销

  当一个用户领取了5美元的奖励之后,我们会让他通过Twitter、Facebook和电子邮件等方式邀请他的好友一起加入我们,如果他邀请到了足够多的朋友,他就会获得更多的消费资金。

  为此,我们专门建立了一个累积系统,鼓励用户去帮助我们进行宣传和推广,在这个页面上,用户可以看到已经有多少朋友通过他的推荐而注册了我们的服务。而推广活动的奖励机制为:

  邀请5名好友, 获得10美元

  邀请20名好友, 获得30美元

  邀请50+名好友, 获得200美元

  而在我们正式上线以前,确实有十几个用户为我们带来了50名以上的新用户。

  4. 用免费产品吸引买家

  除了5美元奖励和邀请好友奖励之外,我们还推出了一个名为“免费商品”的页面。

  我们联系到了一些卖家,询问他们是否愿意为卖家提供一些免费产品,这个活动的截止日期为我们的服务正式上线那一天。我们的产品都是视觉设计产品,如果用户想要 下载 这些免费产品,他们必须先注册一个账号。如果5美元的奖励基金不足以吸引到一个客户,那么免费的商品一定可以心甘情愿的注册我们的账户。

  这是一种对卖家、买家和线上 平台 都有好处的做法,这种“三赢”的方式并不多。买家得到了好处,他们可以免费下载大量的优秀设计。卖家也获得了好处,因为他们的设计获得了足够多的曝光量,这也让他们日后能够更好的销售他们的付费产品。而我们也从中获得了巨大的好处,因为仅仅凭借这一次活动,我们就获得了上万个注册用户。下图中那个巨大的凸起,就是我们进行免费产品 推广 时,所获得的新用户。

  除了帮助我们获得大量新用户之外,我们还在这个过程中与卖家建立起了良好的关系,让我们接触到了许多卖家,并且成功在上线之前吸引他们加入我们的平台。

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