控制用户身份转换频率是营销成功的关键

好东西 网虚构了一个水果冰沙品牌。这个品牌的宣传口号是健康与方便。我们邀请消费者帮忙设计营销方案，并对一些草拟方案进行评估。 消费者被随机分成3 组。我们告诉第一组受试者，他们拥有卓越的创意技巧；告诉第二组组员，他们只是普通的受试者。我们的目的是为第一组创建一个独特的社会身份，并且在实验中不断地强化这个身份。比如，我们给第一组取名为“创造性视野小组”，并且不断向小组成员展示这个组名。

　　在这样的情境下，第一组成员表现得更有创意。与第一、二组进行 品牌 传播的目标不同，我们告诉第三组组员，公司的目标是推出一个“支持可持续发展”的品牌，主张对社会和环境负责。最后，我们建立了两种有着截然不同社会身份的群体，一个与产品质量（创意）有关，另一个与公司目标（可持续发展）相关。

　　结果很明显： 被设定了独特社会身份的两个小组的表现更符合公司要求。更重要的是，这些行为表现地非常迅速。整体来看，只要20 分钟就能创建一个有特定行为模式的社会身份。 如果一个20 分钟前还不为人所知的品牌能得到这种结果，我们有理由相信，每个营销人员都能实现这样的效果。在现实生活中， 营销 人员可以通过控制用户的身份转换频率、创造新的社会身份，来全方位优化营销效果。

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